
Le Forum VOO

Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
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Facture de novembre pas encore là
Bonjour, D'habitude ma facture est dispo dès le début du mois dans "newmyvoo" avec une date de paiement au 25. Je n'ai encore rien vu pour ce mois de Novembre. Problème ? Merci, GSP
Question
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Facture Télédistribution
Bonsoir, J'ai une connaissance qui s'étonne d'avoir reçu 3 factures au lieu de 2. Il était chez proximus pour internet, chez Orange pour le GSM et chez VOO pour la télédistribution. Il a tout réuni en un pack trio max chez Voo (avec décodeur donc) (Internet TV GSM). Il devrait recevoir 2 factures m
Question
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Payement facture en retard
Bonjour, j’ai oublié de payer une facture je l’ai donc fait ce matin mais la télé a qd même été coupée, j’ai fais le payement en instantané. Quand la télé sera remise ? bien à vous.
Question
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Paiements retardés par la banque
Bonjour, Afin d'éviter des éventuels frais supplémentaires, je tiens à vous informer que j'ai effectué les paiements de mes factures samedi matin, pourtant sur l'application bancaire, la date encodée est lundi (demain) quand la banque sera ouverte. Comme sur votre application voo les factures sont
Question
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Accepted Solution
Facture : envoi postal
Je voudrais recevoir ma facture en version papier. Est-ce possible? Cordialement. Clémens Nathalie.
Question
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Facture finale
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo via Easy switch le 29/09. Le 03/10 j'ai appelé une de vos collaboratrices pour avoir la confirmation que les produits étaient bien résiliés. Celle-ci m'a confirmé que la résiliation était effective depuis le 02/10 et que je recevrais une facture au pro-rata (
Problème
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Augmentation de facture
Bonjour, je viens de passer ce mois avec 4€ de plus de 49,50€ à 53,50€ internet illimité et de 2€ pour le mobile ! C'est toujours les cochons payeurs, je HAIS leurs " cadeaux " du Foot du foot ou de bêtes films ! Je n'ai JAMAIS profité de qq chose qui m'aurait intéressez ? Et des augmentations ! Ye
Question
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Accepted Solution
Facture juillet : augmentation des tarifs ?
Bonsoir, Je viens de voir dans zoomit que ma facture s'élève à 47,95€ alors qu'avant je payais 45,94€. Y a-t-il eu une augmentation :? Si oui pourquoi n'ai-je pas été informé???:@ Merci
Question
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Accepted Solution
Facture
Bonjour J'ai un soucis concernant ma dernière facture, J'ai changer de pack fin juillet (je suis passé d'un pack Quatro à un Pack Duo (avec internet et GSM). Après ce changement j'ai reçus deux facture fin septembre de 88 € pour le mois d'août et de Septembre alors je devais être facturé de 62€.
Problème
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Facturation
Bonjour, suite à l'ajout de Discover More, VOO en a profiter pour changer mon mode de facturation. Je viens de recevoir ma facture par email alors que j'ai toujours souhaité avoir une facture papier. Sur Myvoo, l'option papier n'est plus disponible. Je voudrais qu'un "Officiel" s'occupe de rétablir
Question
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