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Mon contrat VOO
Besoin d'infos sur votre abonnement VOO ?
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Accepted Solution
Nouveau client, mais je veux annuler l'option tv.
Bonjour, Je suis un nouveau client chez VOO. Nous avons pris le pack 'Trio net giga max + tv light + mobile'. Mais nous avons constaté que nous regardons presque pas la télé (live). Est-ce que nous pouvons annuler encore le 'tv light' de notre pack? Et si le contrat est fixe pour 5 mois, comment fai
Question
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Termination of contract
Hello, i tried to call the provided phone number 04 2664114 to cancel my internet as I will be moving out of country but it is not possible for me as I dont speak French and they are not speaking English. I ask for other colleague but not possible. Can you please advice me how to procede or if someo
Problème
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Official Solution
Comment restituer mon matértiel après résiliation de mon abonnement ?
J'ai changé d"opérateur fin mars via Easyswitch car Voo était devenu beaucoup trop cher. J'étais censé recevoir un email avec les formalités de retour du matériel. Je n'ai bien évidemment jamaid reçu cet email. J'ai entretremps reçu un SMS me menaçant d'être facturé du matériel si je ne le restitue
Question
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Accepted Solution
Vais-je conserver mon accès à Sudinfo en supprimant le téléphone fixe (Quatro>Trio)?
Bonjour, Je possède depuis un bon moment un pack Quatro Relax. Cependant, à force d'être dérangé en permanence même les we, même en soirée, par un tas de démarcheurs et arnaqueurs et ce malgré mon inscription sur la liste "ne m'appelez-plus" et autre, j'en suis arrivé à carrément débrancher la prise
Question
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restitution du matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO . Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. J'ai reçu ce matin un sms de rappel pour ramener le modem mais je n'ai pas le document et je ne peux rendre sans
Question
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Official Solution
Document restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié la partie TV de mon abonnement à partir du 01/04 mais je n'ai pas reçu de document pour restituer le matériel. Pouvez-vous me l'envoyer par email ? Merci,
Question
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Accepted Solution
Demande d'envoi de confirmation de résiliation
Bonsoir, Suite à mon changement d'opérateur (installation Zuny vendredi dernier), je n'ai pas reçu la confirmation de résiliation de la part de VOO, malgré l'utilisation de l'easy switch normalement. Oui, j'ai déjà vérifié mes spams et oui, mon numéro de client est dans mon profil. Merci d'avance po
Problème
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Accepted Solution
Où trouver mon Easy Switch ?
Je ne trouve pas mon code Easy Switch, où se trouve-t-il?
Problème
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Accepted Solution
Réduction Sociale avec le Tarif social ?
Bonjour, j'ai reçu un courrier de l'IBPT m'informant que j'avais droit à une réduction sociale! quelle est la marche à suivre pour en bénéficier? Bien à vous.
Question
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Accepted Solution
Modification abonnement TV
Bonjour, j'ai actuellement un pack duo relax (Internet et TV), avec décodeur. Ce décodeur pose problème, malgré plusieurs intervention techniques. Je souhaite passer à l'offre Voo TV+ light en streaming. Je vais acheter un chromecast pour ma smart TV. Comment puis-je passer à cet abonnement TV (avec
Question
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