
Bienvenue sur le forum VOO !

Mon contrat VOO
Besoin d'infos sur votre abonnement VOO ?
2.5K
Solution acceptée
Domiciliation et échéance de mes factures
La domiciliation sera effective le 27 mars 2023 et je ne reçois que mon salaire le 29 du mois Vous me facturé des frais de rappel ? Merci d'avance
Question
73
5
0
Solution acceptée
Qu'est-ce qu'un "Service fixe supplémentaire" ?
Bonjour la communauté, savez-vous qu'est ce un service fixe supplémentaire??? Puis je bénéficier du quatro avec la réduction , à la place du trio. si je prend un abonnem gsm en plus, est ce valable? Merci pour votre aide ancienne cliente voo
Question
47
5
0
Solution acceptée
Plan de paiement convenu pour retard + paiement pack mensuel
Bonjour je ne comprends pas j avais un plan d impurement de 50 euro part mois pour les retard plus facture part mois en février vous me réclamer 210 euro alors que on avait pas convenu ceci et maintenant vous avez stopper la TV et illimité internet pour pars car vous réclamé 230 alors que u avais d
Problème
51
2
0
Solution acceptée
Ma facture après modification des tarifs
e suis vraiment déçue... En 10/2020 je payais 49,50 pour le pack simple trio, et 14 pour mon mobile full. en 11/2020 51,45 pack et 14 mobile; 12/2020 56,45 pour le pack et 14 mobile; 08/2021 58 pour le pack et 14 mobile; 05/2022 58,50 pour le pack et 15 pour le mobile; En 11/2022 j'ai sign
Question
56
1
0
Facture augmente régulièrement
Je suis client depuis des années chez vous . Les dernières années mes factures non cessez d'augmentées . Quand je voie les promos pour les nouveaux clients . Je me pose des questions .? Ne serait il pas temps que VOO fasse des promotions a leurs clients fidèles . Je sais on va me dire les co
Question
61
2
0
Solution acceptée
un mois d'attente pour que le changement d'abonnement soit effectif ?
Bonjour, j’ai changé d’abonnement le 01/03/23. Je suis passé du Duo Net Super Relax + Tv au Quatro Net Giga Max + Tv + Mobile + Tel. Un technicien doit passer remplacer mon modem car il n’est apparemment pas compatible avec l’internet ultra rapide. J’ai accepté le premier rendez-vous possible çàd le
Question
120
5
0
Solution acceptée
Changement d'abonnement
Bonjour ça serai pour modifier mon abonnement Trio max Tv,Net,fixe. A un duo Max giga Tv,Net illimité Tv avec les 80 chaîne à 15€/mois et internet giga rapide à 62€/mois A 77€/mois Merci à vous
Question
52
1
0
Promo Web
Bonjour, Quand je choisis la promo pack trio avec Internet Giga, TV Streaming et abonemment 30 Gb je vois que je passe de 98 à 50€ et frais gratuit mais ai moment de commander je cois que je suis à plein tarif et frais d'activation et installation à 110€ ? Que faire ? Bien à vous,
Problème
66
7
0
Solution acceptée
Internet still remains with old plan with 27.99 EUR per month
Hi, I continuedly reaching out your customer care number 04/266.41.14 regarding my internet contract, I have been requesting to remain monthly charges with EUR 27.99 EUR march month onwards as well up to next 6 months. Your executive telling me they will call me back but it is not happening at all.
Problème
46
1
0
Solution acceptée
Passage de TRIO RELAX à TRIO SUPER RELAX
Bonjour Madame, Monsieur, Je souhaiterais passer du pack TRIO RELAX au pack TRIO SUPER RELAX ? Merci d'avance, Joëlle Noppens
Question
53
4
0
