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myVOO (site web et application)
Des questions sur le site ou l'application myVOO, votre espace client ? Vous êtes au bon endroit !
1.2K
Accepted Solution
boite mail voo
bonjour, je n'ai pas fait la déviation vers une autre adresse en 2025 mais mon adresse voo est une adresse de récupération à laquelle je n'ai plus accès. Une solution ou tout est perdu?
Question
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Accepted Solution
Perte d'accès à l'espace client
Bonjour, je ne parviens plus à me connecter sur mon espace client, j'ai fait une requête pour réinitialiser mon mot de passe mais rien ne fonctionne, que dois-je faire ? D'avance merci de votre aide
Problème
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Accepted Solution
Payment direct debit impossible
I've been trying to configure direct debit payments for months, but it's impossible to do so because of a bug in webapi.voo.be: Request sent: {"ibanAccount":"BESomeIbanAccount","firstName":"someFirstName","lastName":"someLastName"} Response from API: 422 with body: {"messages":[ {"code":"LastName","
Question
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Official Solution
Ajouter un deuxième numéro client
Je viens de commander une installation d’un duo net super relax pour ma marraine en maison de repos. J’ai effectué cette commande avec mes coordonnées : nom prénom adresse email et téléphone. J’ai déjà un abonnement duo à mon adresse personnelle J’aimerais pouvoir ajouter le nouveau numéro de client
Question
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Créer un compte myvoo
Impossible de créer un compte sur l'application myvoo. Je n'ai pas envie de me ruiner en téléphonant au 078. Je n'ai pas WhatsApp. Ce n'est pas normal qu'il n'y ait pas un mail de contact ou un téléphone gratuit comme pour les autres opérateurs. Si mon problème ne se règle pas, je vais aller voir ai
Problème
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Accepted Solution
Problème de connexion à myVOO
Bonsoir es ce que on peux me repondre pour une question myvoo car j'ai vraiment un gros probeleme je n'arrive plus a me connecter
Problème
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Accepted Solution
changement address email facturation - pas possible/erreur
Bonsoir, J'aimerais bine changer l’adresse email sur laquelle je reçois les factures. Donc, je vais sur Plus - Mes données personnelles - Email de contact - Modifier - j'ajoute la nouvelle adresse et... une erreur: Comment faire autrement??
Problème
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Accepted Solution
Revoir mon installation en installation full WI-FI
Bonjour, je suis un client VOO. Actuellement, j'ai comme contrat DUO NET SUPER RELAX. Relié physiquement avec certains câbles coaxiaux pour les TV et avec des câbles internet reliant les ordinateurs. Comme j'ai des problèmes avec ces câbles, non pas même les câbles, mais par les gaines par où elles
Question
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Problème d'accès à myVOO
bonjour je veux pas sonner au 078505050, j'essaye de me connecter sur myvoo , il dit que mon adresse email n'est pas dans la base de donnée avec mon n°client , j'ai essayé toute mes adresse email , rien ne fait sonner le n 078 , avant beaucoup plus simple il y avait un code et on se connectait , que
Problème
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