
Le Forum VOO

Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
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VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
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facture
j'ai des facture en retard je je n'arrive pas a payez j'ai su en faire une de 87,98 ces tout je voudrais bien faire les autres mais je n'arrive pas pouvez envoyez un mail avec ce que je dois encore avec tout les détail que je puisse payez merci
Problème
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Accepted Solution
Mode de réception des factures
Bonjour, Depuis le mois de mai 2024 je ne reçois plus mes factures par courrier postal. Je vous saurais gré de rétablir la situation antérieure et de m'envoyer les prochaines factures par courrier postal. Bien à vous
Problème
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Date de réception des factures
Vous envoyez vos factures de plus en plus tôt nous sommes le 19 juillet 2024 !
Problème
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Problème montant facture.
Bonjour, Depuis hier j'ai quitté voo après une offre qui se terminait, ça serait devenu trop cher, j'avais un trio, avec la télé(jamais utilisée) et le mobile(j'ai gardé ma carte prépayé orange en double sim) mais la facture que j'ai reçu me facture tout le mois de juin et l'abonnement mobile est t
Problème
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Annuler ma domiciliation
Bonjour, J aimerais annuler ma domiciliation pour mes packs internet tv et GSM. Pourriez-vous me donner la démarche à suivre s'il vous plaît. D avance merci
Question
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Accepted Solution
Comment faire jouer la garantie d'une TV Philips remportée lors d'un concours ?
Bonjour. J'ai gagné et reçu suit eà un concours en mai 2023 une TV Philips. Celle-ci devait apparaître sur une de mes factures afin de faire jouer la garantie en cas de besoin. Or, elle n'est apparue sur aucune facture plus de 4 mois après. Comment régler ce problème? Merci d'avance.
Question
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Official Solution
Je ne reçois plus les factures par courrier
pourquoi je n'ai plus de lettre de facturation. on m'impose un autre choix. je n'aime pas cela, que l'on modifie mon choix de facturation et que je sois obligé. si je ne peux plus recevoir mes factures par letter, je vais changer de fournisseur
Question
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facture voo mobile
Bonjour, j'ai arrêté mon abonnement voo mobile le 14/05/24 pour retourner chez orange et aujourd'hui, je reçois la facture de voo mobile pour la Période de facturation de 01/05/2024 au 31/05/2024 et je dois payer 13 euros le prix normal pour un abonnement Malgré que j'ai quitté voo le 14/05/24
Question
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Retour matériel
Bonjour à tous, J’ai dû résilier mon contrat pour raison personnel. J’ai donc bien demander au nouvel opérateur avec easy switch. Je ne vois plus rien dans mes abonnements mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation ni la demande de retour de matériel … Mon numéro client est 0022236789. Est ce
Question
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